Работа, карьера в компании, актуальные вакансии

Компания предоставляет своим клиентам спектр сервисных услуг:
сервис по гарантийному и послегарантийному ремонту, пусконаладочные работы и техническое обслуживание насосного, компрессорного и сварочного оборудования.

Мы приглашаем специалиста в связи с расширением ассортимента поставляемого оборудования.

Одной из задач которую мы перед собой ставим является создание комфортных условий сотрудничества клиентов с сервисной службой. Поэтому важным качеством специалистов сервиса является умение общаться с клиентами так, чтобы они оставались счастливы ☺ от опыта работы с компанией.

Работа будет строится по двум направлениям – общение с клиентом и сопровождение внутренних процессов (заказ запасных частей, контроль этапов ремонта, логистика оборудования.

Ключевые задачи:

• Запустить процесс технического решения задачи клиента: ремонт, пусконаладочные работы, техническое обслуживание
• Соблюдение сроков выполнения работ
• Информирование клиента о статусе работ
• Создание позитивного клиентского опыта для повышения вероятности рекомендации компании как партнера

Чем Вам предстоит заниматься:

• Производить приём, обработку обращений по платному и гарантийному ремонтам, заявок на ПНР и ТО, контролировать процесс закрытия заявок;
• Сопровождать процесс ремонтов (контроль сроков, обратная связь клиентам);
• Заказывать у поставщиков, контролировать приход запасных частей;
• Оформлять обращения клиентов, данные о ремонте, данные о заказе и списании запчастей в программе 1С;
• Организовывать отправку исправленного оборудования клиенту;
• Редко выезжать к клиенту для диагностики и ремонта техники на месте использования при необходимости (по Москве + МО)
• Информировать клиента о состоянии работ

Какие опыт, навыки и знания востребованы:

• Знание основ электротехники, механики, пневматики, гидравлики.
• Опыт работы инженером-электромехаником, инженером – электронщиком, инженером-механиком, инженером –приёмщиком, менеджером по продажам запасных частей;
• Приветствуется специализация или опыт работ по ТО и ремонту электрооборудования;
• Дополнительным преимуществом будет опыт ремонта сварочной, насосной и компрессорной техники;
• Высшее техническое образование.

Условия:

• График работы: 5 дней в неделю, с 9 до 18
• Место работы: офис рядом со ст.м. Рязанский проспект, Окская
• Характер работы: офисная. В первый месяц работы не более двух недель рабочее место в техническом центре компании в Старой Купавне с целью ознакомления с оборудованием, далее работа – офис в Москве
• Офис класса В. В нашем офисе есть кухня, кофе-поинты, отдельные переговорные комнаты, и открытые переговорные пространства, игровая зона с мини-футболом и дартсом. И много зелени ☺
• Командировки возможны, редко в пределах Москвы и Московской области
• Дополнительные дни отпуска (при особых семейных обстоятельствах)
• Официальная заработная плата
• Прозрачная система премирования от показателей
• Вознаграждение: оклад + премия

Компания предоставляет своим клиентам спектр сервисных услуг:
сервис по гарантийному и послегарантийному ремонту, техническое обслуживание насосного, компрессорного и сварочного оборудования.

Мы приглашаем специалиста в связи с расширением ассортимента поставляемого оборудования.

У компании накоплены знания и опыт в техническом обслуживании и ремонте промышленного оборудования, которыми мы готовы делиться с новыми сотрудниками (есть система обучения, наставничества).

Работа будет строится по двум направлениям – ремонт и предпродажная подготовка промышленного оборудования.

Специализация в ремонте:

сварочное, насосное и компрессорное оборудование.

Ключевые задачи:

• Приём и отгрузка поступающего в ремонт оборудования
• Диагностика и восстановление работоспособного состояния оборудования
• Проведение предпродажной подготовки оборудования
• Оформление ремонтов в информационной системе (1С)
• Соблюдение сроков выполнения работ
• Информирование клиента о статусе работ
• Консультирование клиента по необходимости
• Создание позитивного клиентского опыта для повышения вероятности рекомендации компании как партнера

Чем Вам предстоит заниматься:

• Проводить диагностику работоспособности оборудования, его ремонт на базе технического центра, редко - на производственной площадке клиента (командировка)
• Производить предпродажную подготовку оборудования на базе технического центра
• Отражать состояние ремонта и предпродажной подготовки в системах учета (1С)
• Информировать клиента о состоянии работ

Какие опыт, навыки и знания востребованы:

• поиск и определение (диагностика) причин неполадок и сбоев механической и электрической части работы промышленного оборудования (компрессорного, сварочного, насосного);
• проведение монтажа, демонтажа, ремонта, наладки, испытания, технического обслуживания промышленного оборудования (компрессорного, сварочного, насосного);
• обслуживание и ремонт технологического оборудования;
• выполнение операций, связанных с настройкой оборудования;
• определение потребности в запасных частях для ремонта оборудования;
• навыки работы с технической документацией (технологические, пневматические, гидравлические, электрические схемы).

Условия:

• График работы: 5 дней в неделю, с 9 до 18
• Место работы: Старая Купавна, Московская область
• Выделенная ремонтная зона, оснащенная оборудованием и инструментом для диагностики, ремонта и предпродажной подготовки
• В нашем офисе есть специально оборудованная кухня, кофе-поинты ☺
• Мы предоставляем спецодежду для работы с техникой
• Возможна компенсация проезда
• Дополнительные дни отпуска (при особых семейных обстоятельствах)
• Официальная заработная плата
• Прозрачная система премирования от показателей
• Вознаграждение: оклад + премия

Компания много лет занимается поставками оборудования для химической и пищевой промышленности, в основном это насосная группа.

У нас растет количество клиентов и партнеров, поэтому мы открываем новую вакансию менеджера.

Сами продажи не предполагают активного поиска клиентов или "холодных" звонков по базе клиентов.

Продажа оборудования осуществляется по входящим заявкам/звонкам клиентов (без активного поиска и "холодного обзвона").

Ассортимент широко представлен в основном импортным оборудованием высокого качества.

Ключевые задачи:

• Помогать клиенту с подбором оборудования
• Предлагать комфортные условия для сотрудничества
• Обеспечивать выполнение обязательств перед клиентом
• Создавать позитивный клиентский опыт для повышения вероятности повторной покупки или рекомендации

Чем Вам предстоит заниматься

• Обрабатывать заявки клиентов, поступающих по разным каналам
• Помогать клиенту с подбором оборудования
• Прорабатывать для клиента комфортные условия для сотрудничества – сроки, дополнительные сервисы
• Сопровождать клиента на всех этапах: начиная с подготовки технического задания, выставления счета, согласования и подписания договора, бронирования сделки, заканчивая контролем исполнения обязательств по сделке (отгрузка товара, пусконаладка и т.п.)
• Контролировать оплату счетов, работа с дебиторской задолженностью;

Какие опыт, навыки и знания востребованы

• Опыт продаж оборудования в сегменте B2B, приветствуется опыт продаж насосного и химического оборудования
• Понимание принципов работы насосного оборудования (химические насосы, пищевые насосы), знание химии для подбора оборудования с использованием в разных средах
• Высшее техническое образование (предпочтительно — гидравлика, химия, химические технологии)
• Flux

Условия

• Гибридный график работы: 2 дня удаленно, 3 дня - в офисе
• Офис класса В. В нашем офисе есть кухня, кофе-поинты, отдельные переговорные комнаты, и открытые переговорные пространства, игровая зона с мини-футболом и дартсом. И много зелени.
• Варианты графика работы: с 8 до 17, с 9 до 18, с понедельника по пятницу
• Дополнительные дни отпуска
• Официальная заработная плата
• Премирование от объемов продаж
• Вознаграждение: оклад + премия

Какие требования к кандидату?

• Высшее техническое образование
• Опыт работы надолжностях:
  • Инженер сервисной службы (ремонт оборудования) / сервисного обслуживания / сервисного центра
  • Менеджер по продажам услуг / запчастей
  • Сервис-менеджер
  • Мастер-консультант

Какие задачи решает сотрудник на позиции инженера по ремонтам?

• Приём, обработка обращений по платному и гар. ремонтам, заявок на ПНР и ТО;
• Сопровождение ремонтов (контроль сроков, обратная связь клиентам);
• Работа с поставщиками – заказ, контроль прихода запчастей;
• Работа в 1С - оформление обращений клиентов, ремонтов, заказ и списание запчастей;
• Организация отправки исправленного оборудования клиенту;
• Выезд к клиенту для диагностики и ремонта техники на месте использования при необходимости (по Москве + МО);
• Предоставление отчетов руководству по запросу.

Условия:

• Офис класса В;
• График работы: Нормированный, 5/2, с 9 до 18;
• Дополнительные дни отпуска к рождению детей, регистрации брака;
• Официальная заработная плата;
• Вознаграждение: оклад + премия, общий доход в рынке;
• Отпуск по графику, обязательно использовать 28 календарных дней))

Требования:

• Высшее техническое образование (желательно оборудование производств)
• Опыт работы в активных продажах оборудования (желательно продажи насосного оборудования на производстве)
• Желателен опыт работы с предприятиями пищевой и/или химической промышленности

Описание функционала:

• Активный поиск клиентов, работа с существующей базой клиентов на предмет выявления потребностей, учитывая специфику предлагаемого компанией оборудования
• Самостоятельное ведение сделок (заключение договоров, спецификаций, прохождение аккредитаций, выставление счетов, отгрузка продукции и т.д.)

Задачи должности:

• Выполнение плана продаж
• Закрепление долгосрочных партнёрских отношений с новыми и действующими клиентами
• Личные работающие контакты с лицами принимающими решения

Условия работы:

• Официальная заработная плата – оклад + ежемесячная премия (%). Высокий уровень дохода
• Современный офис, класса В
• Кофе за счет компании
• Предоставление транспорта для поездок к клиентам